Términos y condiciones

TERMINOS y CONDICIONES LEGALES.

Condiciones generales.

Las siguientes condiciones de uso regulan el acceso y uso de www.losnietitosboutique.com.uy (en adelante website o sitio web). El uso y acceso de este sitio web, así como la compra de productos en el mismo, se basan en que los Términos Legales han sido leídos, entendidos y aceptados por el usuario. De necesitar contactarse con nosotros podrá enviar un email a eboutique@losnietitos.com.uy

Por “usuario” del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes y a los compradores de productos.

Los Nietitos S.A es una empresa que se dedica a la elaboración, importación y comercialización de productos a base de frutas y leche y es referido como vendedor o por su nombre, y ambos, como Las Partes. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website. Si usted no está de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Aceptación y conocimiento de los Términos y Condiciones.

La condición de Usuario supone la aceptación de las Condiciones Generales y Particulares establecidas en este documento. Los cambios en las presentes Condiciones Generales, podrán ser realizados sin previo aviso por Los Nietitos. La comunicación de dichas modificaciones se realizará mediante la publicación de las mismas en este mismo portal.

Condiciones de venta

Los precios de los productos se expresan en moneda nacional, siempre con impuestos incluidos, y la cobranza se realizará por los medios de pago electrónico disponibles en el portal.

Interrupción del servicio – exclusión de responsabilidad

LOS NIETITOS S.A se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los productos y servicios ofrecidos en el presente website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los usuarios, ni será necesario aviso previo alguno. Asimismo, no se garantiza el acceso o uso permanente del website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas al vendedor.

LOS NIETITOS SA no garantiza que el website se encuentre libre de virus, gusanos informáticos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.

LOS NIETITOS SA no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente website.

Registro

Los usuarios pueden navegar libremente por el website. Sin embargo, para realizar una compra el usuario deberá ingresar cada uno de los datos requeridos por el website. En el caso de que estos datos sean olvidados por el usuario, el website cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento del registro. Al finalizar, el sistema le enviará de manera confidencial a esa cuenta de e-mail su nombre de usuario y la clave personal. Así como LOS NIETITOS SA se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los usuarios para su registro, los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que, si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registro, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de usuario. Es obligación exclusiva del usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a LOS NIETITOS SA cualquier uso no autorizado de su cuenta de usuario, y a mantenerlo indemne en el caso de que se esto produzca algún daño a la empresa o a terceros. El registro de los usuarios se realiza ingresando al website, y no tiene costo alguno. Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los usuarios mantengan sus datos actualizados. LOS NIETITOS SA podrá proceder a verificar la identidad del usuario y/o de los datos consignados por éste en cualquier momento.

LOS NIETITOS SA no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los usuarios y se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones, como así también de rechazar solicitudes.

Capacidad y responsabilidad para el uso del servicio y compra de productos

Para utilizar los servicios del website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad 18 años en la República Oriental del Uruguay, en el caso de realizar la compra desde otro país y/o con otra nacionalidad, se aplicará la capacidad legal para contratar de la residencia del usuario. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.

Política de privacidad de los datos personales suministrados por el usuario.

Para poder utilizar el website de manera eficiente y segura, los usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de mail, documento de identidad. Se requiere que los datos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados por los formularios correspondientes serán incorporados a la base general clientes de LOS NIETITOS S.A.

La información personal que los usuarios ingresan en el website será tratada en forma confidencial y LOS NIETITOS SA hará su mejor esfuerzo para proteger la privacidad de los mismos, de conformidad con lo dispuesto en la ley 18.331. No obstante, lo anterior, el usuario deberá tener en cuenta que internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Cuando se ingresan datos y números correspondientes a tarjetas de crédito estos son encriptados, asegurando así que se mantengan en total confidencialidad y no puedan ser vistos por otras personas.

Los Nietitos no se responsabiliza por el contenido de la información aportada sobre el medio de pago ni los instrumentos de falsedad electrónica que sobre los mismos puedan ocasionar terceros.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá enviar un correo electrónico a eboutique@losnietitos.com.uy detallando su nombre y apellido, número de CI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplido con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, LOS NIETITOS SA le comunicará al usuario que ha procedido a dar lugar a la misma o rechazar el pedido. LOS NIETITOS SA tendrá 10 días hábiles desde la recepción de la solicitud para enviar una respuesta en caso de tratarse de una solicitud de acceso, y 5 días hábiles si el usuario solicitara la rectificación, actualización o supresión de sus datos.

Asimismo, los usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos, enviando un correo electrónico a eboutique@losnietitos.com.uy solicitando su baja de la base de datos o solicitud.

LOS NIETITOS SA garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 18.331 de protección de los datos personales.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente, LOS NIETITOS SA se verá compelida a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, LOS NIETITOS SA informará a los usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el website y formar parte de la base general de clientes, los usuarios aceptan que LOS NIETITOS S.A se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que la empresa considere, a su exclusivo criterio, que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a LOS NIETITOS SA.

Veracidad de la información suministrada

En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar. Asimismo, LOS NIETITOS SA se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los usuarios que hagan mal uso del sistema de información ya sea con fines delictivos o para afectar el correcto funcionamiento de los procesos del website o intereses del vendedor dentro del mismo.

El website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante “cookies”, para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el website. LOS NIETITOS SA aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos

Antes de comprar, el usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock al momento de seleccionarlos. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad y la misma se confirmará ante el procesamiento final del pedido.

Asimismo, en el caso de que el o los productos seleccionados se encontrasen agotados o demorados, LOS NIETITOS se comunicará con el usuario y para proceder a la cancelación de la compra.

La cancelación de la compra solo se podrá realizar por falta de stock y se procederá a la devolución del importe por el medio de pago por el cual se efectuó la compra. El plazo de devolución dependerá del medio de pago seleccionado y del banco emisor.

El usuario no podrá cancelar la compra una vez realizada si la misma ya fue colocada en su medio de transporte a destino o han pasado 24 horas desde la solicitud de compra. La devolución del importe abonado se realizará por el método indicado en el medio de pago que se haya elegido oportunamente.

La información sobre productos y precios publicados en la página está sujeta a cambios y pueden ser modificados y/o actualizados directamente por el vendedor. El cliente debe saber que puede haber errores en los precios al momento de publicarlos, por lo que una compra que ya haya sido abonada con un monto erróneo, podrá ser cancelada incluso una vez realizado el pago.

LOS NIETITOS SA se reserva el derecho de ofrecer ofertas con precios diferenciales para su website que no aplican a los locales comerciales.

Devolución del importe abonado

Para los casos de devolución vía depósito bancario, la cuenta bancaria deberá estar a nombre del titular de la cuenta de usuario desde donde se haya realizado la operación. En caso de que no coincidan las titularidades, se requerirá la expresa autorización del titular de la cuenta de usuario como condición indispensable previa al depósito.

Validez de las promociones

En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos. LOS NIETITOS SA se reserva el derecho de modificar los precios mencionados en el website o en cualquiera de sus publicaciones (ya sean piezas gráficas, mensajes por e-mail u otros) sin previo aviso.

Monedas

Todos los precios en el website están expresados en pesos uruguayos, moneda de curso legal de la República Oriental del Uruguay.

Medios de pago

Los pagos podrán realizarse con Mercado Pago.

Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado. Al realizar un pago el usuario debe tener en cuenta que el proceso pasa por canales de verificación contra fraude y estos pueden demorar el plazo que establece cada medio.

La confirmación de la compra con tarjeta de crédito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.

Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega

Las órdenes generadas a través del website deben estar correctamente completadas con todos los datos requeridos para la inequívoca identificación del autor de la compra. Una vez recibida la orden, nuestro website le enviará a su correo electrónico una confirmación. En caso que uno o varios de los productos de la orden de compra no se encuentren disponibles por causas de fuerza mayor, LOS NIETITOS SA podrá anular el pedido con previa comunicación al cliente y devolución del importe en caso de haber sido pago. Del mismo modo LOS NIETITOS SA se reserva, para garantizar la calidad del servicio, el derecho de no atender un pedido si considera que cualquiera de los datos de la orden de compra y/o comprador (datos de identificación, forma de pago o cualquier otra índole) son fraudulentos, erróneos o incompletos.

De igual manera el cliente se hace responsable de aquellos pedidos registrados por su nombre de usuario y contraseña. Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique dentro de la República Oriental del Uruguay, y a aquellas localidades que llegue el medio de envío contratado. Se debe especificar estos datos de entrega: Calle, numero de puerta, esquina, localidad, departamento y teléfono de contacto. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo o apartados postales.

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto, del tiempo de envío y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos, y siempre a partir del momento en que el pago ha sido autorizado por la entidad que los procesa. Los envíos se realizan en toda la República Oriental del Uruguay. Para conocer los tiempos promedio de entrega, visite la sección Formas de Envío.

Al realizar una compra, el usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada junto a un número de pedido.

Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante empresas especializadas.

El tiempo de aprobación varía según el medio de pago. En el caso de las tarjetas de crédito, el usuario deberá verificar que los datos proporcionados para la autorización sean correctos.

Gastos de envío

Los costos de envío son especificados al momento de realizar la transacción y estos pueden variar por diferentes motivos, ya sean por costos logísticos o por promociones de envío. Si los productos solicitados, por razones de fuerza mayor, no están disponibles en stock nos comunicaremos con el cliente.

Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura.

Días y Horarios de entrega

Serán los determinados por la empresa prestadora del servicio. Una vez que Los Nietitos entrega el pedido en la Empresa de transporte, será de exclusiva cuenta de esta la forma y condiciones de entrega y envío, así como la guarda sobre el producto.

Dirección de la entrega

La dirección en donde se entregará el producto será la que el usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo. LOS NIETITOS SA no se responsabiliza por la falta y/o error en la consignación de la dirección a los fines del envío de los productos.

Consulta sobre el estado del envío

Como parte del proceso de compra, LOS NIETITOS SA comunicará al usuario el despacho de su pedido vía mail y luego a través del proveedor logístico el estado de su pedido. De esta manera, el cliente podrá realizar el seguimiento del estado (“tracking”) del pedido en cualquier momento que lo desee, a través de la página del proveedor de la logística. En caso de extravío u otro hecho ocurrido con el número de seguimiento, el cliente podrá contactarse con atención al cliente y solicitarlo nuevamente, donde se le indicará el número de pedido.

Facturación

El usuario tendrá a su disposición la factura con la información clara y precisa de los productos comprados, el método y plan de pago, la moneda para la transacción y detalle de envío junto con el producto. En caso que la factura no llegue con el producto o al retirarlo no esté adjunta al mismo, podrá comunicarse con eboutique@losnietitos.com.uy .

Declaraciones

LOS NIETITOS SA no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los usuarios del website sin verificación por su parte. Si algún usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a LOS NIETITOS SA por mail, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

Los Nietitos no se responsabiliza por los daños que el producto ocasione al usuario ya que es responsabilidad de éste informarse de la composición e información declarada en los rótulos del Producto.

Tampoco se responsabiliza Los Nietitos por el uso de los artículos promocionales que comprendan cada pack.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a LOS NIETITOS SA.

El contenido del presente website, incluyendo, aunque no limitado al texto, marcas, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad o uso exclusivo de LOS NIETITOS SA o tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por las legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

Si el usuario considera que en el website se viola o atenta de algún modo contra derechos de propiedad intelectual de terceros deberá notificarlo a LOS NIETITOS SA en la dirección indicada en los presentes términos y condiciones generales, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

Razón social y domicilio

LOS NIETITOS SA

RUT: 040098720014

Dirección: Juan Quevedo 521 La Paz C.P. Departamento de Colonia.

Teléfono: +598 45588744

Mail: eboutique@losnietitos.com.uy .

Notificaciones

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso de website bajo estos términos y condiciones generales, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste; (ii) a LOS NIETITOS SA: a la cuenta de correo electrónico eboutique@losnietitos.com.uy.

Las direcciones postales pueden ser utilizados como medio de comunicación si así lo elige la parte, pero no inhibe la validez de la realizada por correo electrónico.

Avisos publicitarios y links

Cuando el usuario hace “click” en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a este website estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

LOS NIETITOS SA no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el usuario exime de toda responsabilidad a LOS NIETITOS SA por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes términos y condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Oriental del Uruguay y serán interpretados de acuerdo a ellas.